ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN"La disciplina que persigue la satisfacción de objetivos organizacionales contando para ello una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado".
En la actualidad estamos presentando un cambio acelerado enfocado hacia la globalización y aunque estamos viviendo estos cambios es frustrante ver como algunas empresas aun utilizan métodos rígidos e imponentes, desenfocados totalmente de la naturaleza social humana. Es por eso que la teoría de las relaciones humanas re direcciona y amplia el repertorio administrativo: se habla de motivación, liderazgo, comunicación, dinámica de grupo etc; cuestionando así los antiguos conceptos clásicos de autoridad, jerarquía, departamentalización, entre otros.
Las relaciones humanas son la única teoría viable de la administración, podemos apoyar esta afirmación familiarizándonos con el experimento de Howthorne dirigido por Elton Mayo quien dedujo por medio de este ensayo que las personas les incidía el factor psicológico sobre el factor fisiológico y que el nivel de producción de una empresa no era más sino el resultado de la integración social que cada miembro tenia, ya que las condiciones psicológicas afectan la eficiencia y producción de los colaboradores.
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